31 Ago Avaliação da Satisfação dos Clientes
A Avaliação da Satisfação dos Clientes, que interagem com a AdIN, constitui uma peça fundamental na estruturação de uma política de qualidade ativa, que responda satisfatoriamente às necessidades e expectativas dos clientes. Por essa razão, a sua opinião é muito importante para nós. Através dela podemos tomar medidas que permitem melhorar o desempenho organizacional da empresa e dos serviços que prestamos.
Assim, no âmbito do Sistema de Gestão Integrado de Qualidade e Ambiente, a AdIN realizará durante os meses de setembro e outubro, a avaliação da satisfação dos clientes através de um pequeno questionário, de forma a obter uma informação de retorno direta e objetiva, sobre diferentes aspetos do desempenho da organização.
As respostas serão tratadas de forma confidencial e anónima e não serão tratadas com outro fim, a não ser a melhoria da qualidade dos serviços que prestamos.
Desde já o nosso muito obrigado pela sua colaboração na resposta a este inquérito.