Perguntas Frequentes

COMO FOI CRIADA A ÁGUAS DO INTERIOR – NORTE, EM, SA.?

A constituição da empresa Águas do Interior Norte foi necessária para uma maior capacidade de gestão das suas redes de abastecimento de água e de recolha e tratamento de efluentes e de investimento neste setor, tendo em vista a garantia da sustentabilidade dos serviços, a garantia de qualidade da sua prestação e a manutenção de tarifas socialmente aceitáveis.

Considerando todos estes fatores, os Municípios integrantes da CIM Douro, reunidos no Concelho de Freixo de Espada à Cinta, no dia 25 de Maio de 2016, deliberaram promover a gestão conjunta dos serviços de abastecimento público de água, de saneamento de águas residuais urbanas, e gestão das redes de águas pluviais urbanas, através de uma entidade empresarial com abrangência intermunicipal, agregando oito municípios, nomeadamente Vila Real, Santa Marta de Penaguião, Mesão Frio, Sabrosa, Murça e Peso da Régua, Torre de Moncorvo e Freixo de Espada à Cinta.

A partir dessa data, teve início o processo de constituição da nova empresa com a elaboração dos estudos jurídico-financeiros e foi conduzido pela EMARVR, em “estreita articulação” com técnicos de todos os Municípios envolvidos e com o auxílio de algumas entidades externas. Tendo obtido “visto prévio” do Tribunal de Contas em setembro para a constituição da Águas do Interior Norte, E.I.M., S.A. (AdIN), esta foi formalmente criada no dia 15 de novembro de 2019, através de Escritura Pública, numa cerimónia realizada no Edifício do Ex-Governo Civil em Vila Real, pelas 11h30. A cerimónia foi presidida pelo ministro do Ambiente e Ação Climática, João Pedro Matos Fernandes e contou com a presença de Inês dos Santos Costa, secretária de Estado do Ambiente, entre outras entidades.

Em síntese, este novo modelo de gestão para além dos ganhos de escala e qualidade de serviço, elimina as dificuldades sentidas pelos municípios na gestão destes serviços.

Como se lê um contador?

A AdIN dispõe de diferentes tipos de contadores, com características diversas. Contudo, na comunicação de leitura do contador, devem ser considerados os algarismos com o fundo de cor branca ou preta (m3), seguido dos algarismos com fundo vermelho (litros), conforme ilustrado na imagem que se segue:

Quando é que a AdIN lê o contador?

Os contadores são lidos pela AdIN de 2 em 2 meses. No caso do contador não ser lido há mais de 6 meses pela AdIN contacte-nos através do site AdIN ou da Linha de Comunicação de Leituras, no sentido de se agendar visita ao local.

O que é necessário para celebrar um Contrato de Fornecimento de Água?

Cliente Doméstico:

Proprietário:

  • Escritura de compra e venda ou caderneta predial atualizada ou contrato promessa compra e venda (com transmissão de posse);
  • Cartão de Cidadão.

Arrendatário:

  • Contrato de Arrendamento;
  • Cartão de Cidadão.

Cliente não Doméstico:

Proprietário:

  • Escritura de compra e venda ou caderneta predial atualizada ou contrato promessa compra e venda (com transmissão de posse);
  • Constituição da Sociedade (comprovada pela certidão do registo comercial);
  • Cartão de contribuinte da empresa (alternativamente a certidão permanente da empresa poderá substituir toda a documentação relacionada com a empresa);
  • Cartão de Cidadão do subscritor do contrato.

Arrendatário:

  • Contrato de Arrendamento ou contrato de promessa de arrendamento;
  • Contrato de Trespasse ou contrato de promessa de trespasse;
  • Constituição da Sociedade (comprovada pela certidão do registo comercial);
  • Cartão de contribuinte da empresa (alternativamente a certidão permanente da empresa poderá substituir toda a documentação relacionada com a empresa);
  • Cartão de Cidadão do subscritor do contrato.

 

Contrato de Obras:

  • Bilhete de Identidade do Signatário do contrato (pessoa singular);
  • Cartão de Cidadão;
  • Licença de Obras – Construção ou no caso de sub-empreitada;
  • Comunicação da adjudicação;
  • Tratando-se de firma deverá o seu representante ser portador de credencial;
  • Caso o titular seja empresa deverá apresentar contribuinte da empresa e registo comercial.
O QUE DEVO FAZER PARA RESCINDIR UM CONTRATO DE FORNECIMENTO DE ÁGUA?

Deve comunicar à AdIN a intenção de rescindir o contrato, podendo efetuar a rescisão através de mail, nos serviços comerciais da AdIN, por carta ou fax, sendo necessário indicar:

  • Nome e Número de Cliente
  • Local de Consumo em que pretende rescindir o contrato
  • Motivo da rescisão de contrato
  • Leitura do contador
  • Morada para envio da última Fatura da Água
Como posso aderir ao Débito Direto – SEPA?

Pode aderir através de:

  • Do Email geral@adin.pt, indicando o número de cliente, local de consumo, NIB, IBAN e código Swift da conta bancária.
  • Nos serviços comerciais da AdIN, fazendo-se acompanhar dos mesmos dados em formato papel.